Ang 39 pamantayan ng pagtatasa ay nagsusuri sa 10 pinakamahalagang mga platform ng CRM ng serbisyo sa pinansyal sa buong mundo
HANOI, Vietnam at JAKARTA, Indonesia, Agosto 30, 2023 – Ang BUSINESSNEXT, isang sansinukob ng mga solusyong pang-enterprise na nabubuo para sa mga bangko at serbisyo sa pinansyal ay napwesto bilang isang ‘Lider’ sa The Forrester WaveTM Financial Services CRM, Q3 2023 ulat para sa layunin na angkop na platform na CRMNEXT nito. Sinuri ng Forrester, isang malaya at pinaka nakaiimpluwensiyang pananaliksik at tagapayo na may presensya sa buong mundo, ang 10 nangungunang vendor ng mga CRM sa serbisyo sa pinansyal sa 39 pamantayan, na nahahati sa tatlong mataas na antas na kategorya: Kasalukuyang Alok, Istratehiya, at Presensya sa Merkado.
Natanggap ng platform na CRMNEXT ang pinakamataas na marka sa lahat ng mga vendor na sinuri para sa lahat ng nangungunang 5pamantayan ng pagtatasa kabilang ang
- Pagbubukas ng Account
- Sariling Serbisyo ng Customer / pamantayan ng pakikipag-ugnayan
- Paghahanap at Pag-abot mga kakayahan upang patuloy na matuto at pahusayin ang kawastuhan ng rekomendasyon ng alok.
- Paglikha ng Lead at Pagpriyoridad upang i-awtomatiko ang pag-score ng prospect at pagpapadaloy.
- Pag-unawa sa customer at 360 na tanaw upang lumikha ng mga pananaw para sa smart na Sentro ng Aksyon nito
Pinakamataas na niraranggo ang BUSINESSNEXT para sa malakas nitong Bisyon at Roadmap para sa CRM ng serbisyo sa pinansyal. Sinasabi sa ulat na ang BUSINESSNEXT ay pinakamahusay na naaangkop sa gitnang laki hanggang malalaking mga kumpanya sa serbisyo sa pinansyal na may kumplikadong mga proseso.
Sa pagkomento sa pagkilala, sinabi ni Sushil Tyagi, Executive Director, BUSINESSNEXT, “Ito nga ay isang mapagmamalaking sandali para sa amin na maipwesto bilang isang ‘Lider’ sa gitna ng mga global na CRM sa pinansyal bilang pinatutunayan nito ang aming malalim na lakas sa patayo at kadalubhasaan sa domain. Ang aming mga produkto ay binuo sa arkitektura na nabubuo at walang kinikilingan sa anumang tagapagbigay ng cloud service na may focus sa mababang code/walang code na modelo na pinapagana ng 13 antas ng mga tagadisenyo. Habang patuloy na nakakaranas ng kahanga-hangang antas ng pag-adopt ang CRMNEXT, patuloy naming pamumuhunan sa mga mekanismo upang isulong ang ‘Kabuuang Karanasan’ na sumasakay sa mga bagong teknolohiya.”
Tinutukoy ng Forrester ang merkado ng CRM sa serbisyo sa pinansyal bilang ‘Isang sistema ng CRM na angkop sa layunin para sa mga negosyo sa serbisyo sa pinansyal upang makipag-ugnayan, akayin, kunin, at panatilihin ang mga customer at upang lumikha ng mga pananaw sa aktibidad at ugali ng mga customer sa serbisyo sa pinansyal.’ Sinuri ang mga vendor para sa mga functionalidad ng CRM na angkop sa layunin para sa mga retail na bangko, insurer, pamumuhunan at kumpanya ng pamamahala ng kayamanan. Sila ay sinuri batay sa kanilang komprehensibong mga alok sa merkado at estratehiya at inilagay sa gradient ng Mga Lider, Malalakas na Tagaganap, Mga Kalaban, at Mga Tagahamon.
Tungkol sa BUSINESSNEXT:
Ang BUSINESSNEXT ay isang sansinukob ng mga solusyong pang-enterprise na may focus sa mga bangko at serbisyo sa pinansyal sa buong mundo. Kinilala bilang isang Bisyonaryo ng mga pangunahing analyst sa industriya, pinapalakas nito ang teknolohiya, inobasyon, at karanasan upang walang humpay na ihatid ang kakaiba, natatanging, at mga karanasan ng tao, na sumusunod sa magulong at kumplikadong kapaligiran sa negosyo. Ang mga platform ng BUSINESSNEXT na CRMNEXT, CUSTOMERNEXT at DATANEXT ay AI at ML-driven na mga platform na cloud-agnostic na inilaan sa pagsasagawa ng mga digital na transformasyon. Binubuo ito ng isang mayamang portfolio ng mga hyper na modular na solusyon na SaaS na tumutugon, madaling ma-plug at maglaro, at may kahanga-hangang mga kakayahan sa pagsasama sa ecosystem. Sa kasalukuyan, pinapagana ng BUSINESSNEXT ang 1 milyong+ na gumagamit sa 65,000 na mga sangay at call center, na namamahala sa 1 bilyong mga customer sa buong mundo. Ang BUSINESSNEXT ay may headquarters nito sa US sa Raleigh, North Carolina at pandaigdigang headquarters nito sa Noida, India. Mayroon itong footprint sa 5 kontinente at direktang mga opisina sa 14 na bansa sa buong U.S.A, MEA, at APAC. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang https://www.businessnext.com/
Impormasyon sa Pakikipag-ugnay sa Media:
Sherwin S. Lumintaintang
+62 821-3310-0053
sherwin.lumintaintang@crmnext.com